Возврат и обмен товара


Обмен и возврат товара производится в полном соответствии с нормами Закона о защите прав потребителя.

  1. Вы можете вернуть не подошедший Вам товар в течение 7 дней после покупки;
  2. Возврат товара принимается по адресу: г. Москва, ул. Живописная, д. 5, к. 6, офис 104. Пожалуйста, предупреждайте о вашем приезде заранее.
  3. При иногородней доставке возврат или обмен товара производится через пункты выдачи заказов.


Условия возврата/обмена товара надлежащего качества

  1. Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;
  2. Не нарушены правила пользования товаром;
  3. Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
  4. При возврате или обмене товаров надлежащего качества услуги доставки и обратной пересылки оплачивает покупатель.


Брак, некомплект, товар ненадлежащего качества

Если дефект выявлен при курьере или на пункте выдачи, вы имеете право отказаться от доставки. Если недостатки обнаружены после покупки, необходимо:

  1. Проверить элементы питания;
  2. Ознакомиться с инструкцией и описанием на упаковке товара.
  3. Прислать описание дефекта на адрес электронной почты mail@ovdi.ru или позвонить нам по телефону 8 (499) 110-30-48.
  4. Возврат или обмен бракованного товара производится в часы работы магазина по адресу г. Москва, ул. Живописная, д. 5, к. 6, офис 104. Пожалуйста, предупреждайте о вашем приезде заранее.
  5. При иногородней доставке возврат или обмен товара производится через пункты выдачи заказов по предварительной заявке.
  6. При возврате или обмене товаров ненадлежащего качества услуги доставки и обратной пересылки оплачивает продавец.


Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с законодательством запрещен возврат и обмен следующих товаров: торты из памперсов, букеты из детской одежды, наборы детской одежды, детские носочки и другая детская одежда.